KEBIJAKAN PRIVASI

PT Duta Metal Teknindo

PT Duta Metal Teknindo menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung dan pengguna website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan melalui website PT Duta Metal Teknindo.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca dan memahami ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi Umum

PT Duta Metal Teknindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur, fabrikasi logam, serta penyediaan produk dan layanan industri.

Dalam menjalankan kegiatan usaha dan memberikan informasi kepada pengunjung website, kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi tertentu yang diberikan secara langsung maupun secara otomatis melalui aktivitas penggunaan website.

Kami berkomitmen untuk mengelola informasi tersebut secara bertanggung jawab dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi ketika Anda mengunjungi website, menghubungi perusahaan, atau menggunakan layanan yang tersedia.

A. Informasi Identitas dan Kontak

Informasi yang dapat kami kumpulkan melalui formulir kontak atau komunikasi langsung meliputi:

Nama lengkap atau nama perusahaan.
Alamat email.
Nomor telepon atau WhatsApp.
Nama instansi atau perusahaan.
Informasi terkait kebutuhan produk dan layanan.
Pesan, pertanyaan, atau permintaan penawaran yang Anda sampaikan.

Informasi tersebut digunakan untuk membantu kami memahami kebutuhan Anda dan memberikan tanggapan yang sesuai.

B. Informasi Aktivitas Website

Ketika Anda mengakses website kami, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis, antara lain:

Alamat IP.
Jenis perangkat yang digunakan.
Jenis dan versi browser.
Sistem operasi perangkat.
Halaman website yang dikunjungi.
Waktu dan durasi kunjungan.
Sumber kunjungan website.

Informasi ini digunakan untuk memahami aktivitas pengunjung serta membantu meningkatkan kualitas dan performa website.

C. Informasi yang Dikirimkan Secara Sukarela

Apabila Anda mengirimkan dokumen, gambar, spesifikasi teknis, atau informasi lainnya untuk kebutuhan konsultasi dan permintaan penawaran, kami dapat menggunakan informasi tersebut sebatas untuk keperluan komunikasi dan pelayanan bisnis.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk mendukung kegiatan operasional dan pelayanan perusahaan, termasuk:

Menanggapi pertanyaan, permintaan informasi, dan konsultasi pelanggan.
Memberikan informasi mengenai produk, layanan, dan kemampuan produksi perusahaan.
Memproses permintaan penawaran harga atau permintaan kerja sama.
Menjalin komunikasi dan hubungan bisnis dengan pelanggan maupun calon pelanggan.
Memberikan informasi terkait perkembangan layanan atau tindak lanjut permintaan pelanggan.
Menganalisis aktivitas pengunjung untuk meningkatkan kualitas website.
Menjaga keamanan website dan mencegah aktivitas yang berpotensi merugikan.
Memenuhi kewajiban hukum dan ketentuan peraturan yang berlaku.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi pengunjung untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan tersebut tanpa dasar pemrosesan yang sah.

4. Formulir Kontak dan Komunikasi

Website PT Duta Metal Teknindo menyediakan fasilitas komunikasi agar pengunjung dapat menghubungi perusahaan terkait informasi produk, layanan, maupun kebutuhan kerja sama.

Informasi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, telepon, atau WhatsApp akan digunakan untuk:

Menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi.
Menghubungi Anda terkait kebutuhan produk atau layanan.
Menindaklanjuti permintaan penawaran harga.
Memberikan informasi yang berkaitan dengan komunikasi bisnis.

Kami menjaga kerahasiaan informasi yang disampaikan dan tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mendukung fungsi website serta meningkatkan pengalaman pengunjung.

Cookies merupakan file kecil yang disimpan pada perangkat ketika Anda mengakses website.

Penggunaan cookies dapat membantu kami:

Mengingat preferensi pengunjung.
Menjaga fungsi dan keamanan website.
Memahami pola penggunaan website.
Mengukur performa halaman dan aktivitas pengunjung.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

6. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam mengelola website dan mendukung aktivitas operasional, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang membantu menyediakan fungsi tertentu.

Layanan tersebut dapat mencakup:

A. Google Analytics

Kami dapat menggunakan Google Analytics untuk menganalisis aktivitas pengunjung, mengetahui halaman yang paling banyak dikunjungi, serta memahami performa website.

Data analitik digunakan untuk kebutuhan evaluasi dan pengembangan website.

B. Media Sosial

Website kami dapat menampilkan tautan atau konten yang terhubung dengan platform media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan YouTube.

Apabila Anda berinteraksi dengan konten atau tautan tersebut, platform terkait dapat mengumpulkan informasi sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing.

C. Penyedia Hosting dan Infrastruktur Website

Website kami menggunakan layanan penyedia hosting dan infrastruktur teknologi untuk memastikan website dapat diakses dan beroperasi dengan baik.

Penyedia layanan tersebut dapat memproses informasi teknis yang diperlukan dalam pengoperasian, pemeliharaan, dan pengamanan website.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan masing-masing yang berada di luar kendali langsung PT Duta Metal Teknindo.

7. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

PT Duta Metal Teknindo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan maupun pengunjung website.

Namun, dalam kondisi tertentu, informasi dapat diberikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk:

Mendukung operasional website dan layanan perusahaan.
Menyediakan layanan teknologi atau infrastruktur yang digunakan perusahaan.
Menindaklanjuti kebutuhan pelayanan pelanggan.
Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Menanggapi permintaan resmi dari instansi atau pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.

Dalam setiap kondisi tersebut, kami berupaya memastikan bahwa penggunaan informasi dilakukan secara terbatas sesuai dengan tujuan yang diperlukan.

8. Penyimpanan dan Jangka Waktu Penggunaan Data

Informasi pribadi yang kami terima akan disimpan selama masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesan data.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis informasi dan kebutuhan perusahaan, termasuk:

Data permintaan informasi dan penawaran disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti komunikasi bisnis.
Data komunikasi pelanggan disimpan selama diperlukan untuk pelayanan dan dokumentasi perusahaan.
Data teknis website disimpan sesuai kebutuhan operasional, keamanan, dan analisis website.
Data yang berkaitan dengan kewajiban administrasi atau hukum disimpan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku.

Apabila informasi sudah tidak diperlukan, kami akan melakukan penghapusan atau pemusnahan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya.

9. Keamanan Informasi

PT Duta Metal Teknindo berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk menjaga keamanan informasi pribadi yang dikelola.

Langkah-langkah tersebut dapat mencakup:

Penggunaan koneksi HTTPS/SSL pada website.
Pembatasan akses terhadap informasi tertentu.
Pemeliharaan sistem dan infrastruktur website.
Pengawasan terhadap potensi aktivitas yang mencurigakan.
Upaya pencegahan akses, perubahan, pengungkapan, atau penggunaan informasi tanpa izin.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan informasi, tidak ada sistem penyimpanan maupun transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

10. Hak Pengunjung dan Pemilik Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak atas informasi pribadi yang kami kelola.

Hak tersebut antara lain meliputi:

Memperoleh informasi mengenai penggunaan dan pemrosesan data pribadi.
Meminta akses terhadap informasi pribadi yang disimpan oleh perusahaan.
Meminta perbaikan atau pembaruan apabila terdapat informasi yang tidak akurat.
Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data pribadi yang sebelumnya telah diberikan.
Meminta pembatasan atau penghentian pemrosesan data pribadi sesuai ketentuan hukum.
Mengajukan keberatan atau pengaduan apabila terdapat dugaan penyalahgunaan data pribadi.

Untuk menggunakan hak tersebut, Anda dapat menghubungi PT Duta Metal Teknindo melalui informasi kontak yang tercantum pada bagian akhir kebijakan ini.

Setiap permintaan akan ditinjau dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

11. Tautan ke Website Eksternal

Website PT Duta Metal Teknindo dapat menyediakan tautan menuju website eksternal milik pihak lain untuk memberikan informasi tambahan kepada pengunjung.

Kami tidak memiliki kendali langsung atas isi, kebijakan privasi, maupun praktik pengelolaan data pada website eksternal tersebut.

Oleh karena itu, kami menyarankan pengunjung untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi atau menggunakan layanan yang tersedia di dalamnya.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

PT Duta Metal Teknindo dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu apabila terdapat perubahan dalam kegiatan operasional, penggunaan teknologi, layanan website, maupun ketentuan peraturan perundang-undangan.

Setiap perubahan akan ditampilkan melalui halaman Kebijakan Privasi di website resmi perusahaan.

Kami menyarankan pengunjung untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui informasi terbaru mengenai pengelolaan data pribadi.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan informasi, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui informasi berikut: